居民到“常洪军老排长工作室”反映问题 白君 摄
他是一名退役军人,曾担任代理排长;他是一名社区工作者,创新服务模式助力基层治理。他就是万全区孔家庄街道民主东街社区党委书记常洪军。
参军入伍,磨砺精彩人生
常洪军,辽宁省铁岭市昌图县人。2000年12月,参军入伍,成为驻张某集团军的一名战士。
一顶军帽,顶的是责任;一身戎装,穿的是庄严。在军营这个大熔炉里,凭借不服输的劲头,他淬炼了坚定的信念。
服役间,常洪军历任战士、副班长、班长、代理排长。2005年,他代表集团军为中央军委汇报展示军事训练成果,受到肯定和表扬;2007年参加集团军军事训练比武,获得炮兵专业第一名;2008年参加北京冬奥会演出,在“星星人”表演队担任“纱缦”演员。
“为了奥运演出,我们每天强化训练12小时,大家对每个动作、每个眼神都精益求精。”常洪军说,除了强化练习,他还要自我加压再练习,生怕哪个动作没有做到位而影响演出效果,最终出色地完成了表演。
服役期间,常洪军个人荣立“三等功”三次,他所带领的排荣立“集体三等功”一次,个人三次被评为“优秀共产党员”。
汗水浇灌成长之花。12年的军营生活,12年的摸爬滚打,他从一名懵懵少年成长为钢铁战士,练就了过硬素质。
扎根社区,做居民“贴心人”
2014年8月,常洪军退役,留在了美丽的第二故乡万全区,成为孔家庄街道民主东街社区一名普通的社区工作者。
从军人到社区工作人员,变的是身份,不变的是为民服务的初心。
社区居民阎女生患有先天性脊柱裂,不能行走,常洪军了解到情况后,为她购买了一辆轮椅。阎女士高兴地说:“小常真是个热心人,有了他的帮助,我的生活方便了很多。”
“小常,区委后楼有一处平房屋顶瓦片破损,用破旧塑料布遮盖,估计漏雨,还影响美观,等有时间去看看。”2021年9月27日,常洪军立马回应:“好的,马上落实。”
常洪军带领社区工作人员实地走访查看、询问情况。他了解到,租户张女士带着两个孩子租住在这里,丈夫常年在外,也没法修缮。在常洪军的联系下,辖区爱心人士耗时3天修好屋顶。张女士激动地说:“真是太感谢啦,有你们真好!”
“常书记,一位老人摔倒了,你们快想想办法。”2023年7月5日上午,一位居民给常洪军打来急切的电话。常洪军立即与社区工作人员来到现场查看、了解情况。老人没有大碍。他们扶起老人,并给其家人打通了电话,并帮着将老人送回家。
这样的小事,常洪军做了很多。居民记在心里,亲切地称他为“小常”。
常洪军说:“小问题不解决在萌芽,就会酿成大问题。我的工作就是为辖区居民提供服务,居民遇到困难能想到我,说明我们的工作做到位了。能成为居民的‘贴心人’,我感到很自豪。”
2022年9月,常洪军任民主东街社区党委书记,肩上的担子更重了。
2023年,为推进基层治理体系和治理能力现代化水平的整体提升,常洪军提出区域化共建、网格化共管、精细化共治、智能化共创、人性化共享的“五化共治”理念,通过建立完善组织队伍、机制制度、数字媒体、阵地载体等有效举措,致力构建全新治理模式示范。
积极探索,成立老排长工作室
民主东街社区常住人口多、退役军人多、驻区单位多。为把退役军人的心力凝聚起来,引领他们参与到社区管理和服务工作大局中,2023年6月30日,民主东街社区成立了“常洪军老排长工作室”。
该工作室组建了以退役军人为主体、有一技之长的“一排三班”24人工作专班;创新“兵说兵话、兵解兵惑、兵助兵力、兵暖兵心”服务方式,唱响“把社区当军营、把居民当战友的”服务口号,全心全意为居民服务。秉承“社区服务退役军人、退役军人服务社会”理念,鼓励、发动退役军人积极参与社区基层治理工作。
在建立“常洪军老排长工作室”的同时,社区依托“不忘初心”“钢铁长城”“红星闪耀”三支退役军人“能人”志愿服务队,集中力量办好民生微实事,常态化开展“军民鱼水情、志愿暖人心”暖心服务活动。明确了宣讲政策法规、收集兵情民意、传承红色基因、参与双拥共建、化解矛盾纠纷、协同小区治理、关爱病残老兵、参加志愿服务、助力文明创建、开展公益活动十项具体工作。同时,创建了老排长议事厅、心理慰藉室、老兵伙房、红旗书社、战友健身吧、退役军人俱乐部、知行课堂7个功能区,总面积800余平方米,全方位、多层次打造退役军人温馨之家。退役军人冲锋在前、勇于担当,实现了志愿精神与军人品格的相互融合,正逐渐成长为一支奉献自我、服务社会的硬核力量。
工作室成立后,老兵伙房为辖区80岁以上困难退役老兵免费提供“拥军餐”,为70岁以上退役老兵提供免费“生日餐”“节日餐”,每季度为获得二等功以上荣誉的退役军人提供免费“功臣餐”,每月为70岁以上病残老兵提供免费“爱心餐”。
常洪军创新思路、出谋划策,一月一主题,推出老兵宣讲、文明城市创建、小区治理、帮扶济困、化解矛盾、“五餐”服务等公益活动,打造退役军人服务新名片,实现社区治理新升级。
在工作室的帮助协调下,辖区平房区堆放已久的建筑垃圾清理了,退役军人魏发家的过冬煤有了着落……
常洪军说:“我们聚焦居民关心关注的热点难点问题,畅通居民诉求表达渠道,健全源头预防化解社会矛盾机制。居民反映的事一定解决好,否则,就是失职。”
(记者 白君 通讯员 邢鹏飞)
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