近日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)宣布启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,聚焦“共促消费公平 共享数字金融”,守护消费者权益,助力构建和谐金融生态环境。
2022年《政府工作报告》指出,应提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿。平安人寿相关负责人表示,近年来,公司始终坚持以人民为中心的发展思想,以客户需求为导向,依托数字化能力提升,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,通过数字化运营,提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全流程服务能力,给客户提供“有温度的服务”,带来“省心、省时又省钱”的服务体验。 师雅琼 供稿
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