2023年9月17日下午，中国建设银行阳原昌盛街支行营业厅内发生了既惊心又暖心的一幕。一位客户在atm机办理存款业务，突然传来一声响，大堂经理听到异响立即去atm机查看，发现客户已经晕倒在atm机操作间。大堂经理与网点负责人立即打开操作间，将客户慢慢扶至营业大厅休息。
经了解，原来是客户献血后到银行atm机存款，突发低血糖晕倒在地。听客户讲述之后，大堂经理立即给客户递上茶水和糖块补充能量。待客户稍作休息，慢慢恢复了精神。
以沉着冷静的态度应对突发事件，以及快速高效的救助方式解客户之难，离不开建行在日常工作中对紧急事件的高度重视以及充足准备。在持续优化服务金融环境过程中，建行张家口分行切实增强客户的获得感、幸福感、安全感，提升员工服务水平，以热情的服务态度和高效的办事效率为客户做好金融服务，以实际行动展现大行的责任与担当。 （刘 枫）
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