(记者 谢云霏 通讯员 季晓林)为提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象,加快构建“金融 泛金融”服务生态,近日,以国际臭氧层保护日为契机,工行张家口宣化支行组织辖内十家网点同步开展工行驿站“感恩自然·绿色有我”主题活动。
活动期间,该行各营业网点依托工行驿站,组织开展“保护大气绿色有我”环保宣传活动,采取驿站微课的方式,向到店客户讲解如何通过手机银行、“工行服务”小程序等线上渠道进行提前预约取号,有效减少客户等候时间,改善服务体验,从而减少凭条纸使用,逐步实现无纸化业务场景;同时,采取驿站微沙龙方式,分批组织确有实际业务需求的客户群体,宣传讲解个人借记卡换卡、资信证明开立、对公凭证及增值税专票预约、电子询证函等30余类线上线下一体化运营服务场景,广泛推广“线上下单-后台处理-物流配送”的高品质金融服务,充分满足客户无接触金融服务需求。
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