为提升服务效能、便民利企,察北管理区政务服务大厅即日起实施双休日“不打烊”服务模式。
据介绍,双休日“不打烊”服务实行“预约办理 自助办理 指导网上办理 现场协调办理”模式。工作日期间,办事群众根据所办事项可通过电话提前预约双休日办理,并按约定时间前来办理。双休日电话咨询办理业务,可马上协调相关单位在1小时内预约办理。
管理区在政务服务大厅设置了自助服务专区,群众可自行办理相关业务,值班工作人员全程提供帮助指导。凡网上可办事项,无论是电话咨询还是到现场,工作人员可指导群众到相关网上平台办理。对于没有提前预约,双休日到政务服务大厅办理业务的,简单业务马上协调相关部门即来即办,复杂业务可先行受理或临时预约时间办理。(记者 郭霞 通讯员 夏雁玲)
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