供热串联管道改造为分户控制，该由谁来施工，费用谁来承担？ 9月19日，宣化区居民李女士致电本报新闻110热线咨询此事。
当日上午，李女士说，她在宣化区恒基花园有一处底商，因经营需要，得报停采暖。但因她家与隔壁家底商是串联供暖，想要报停必须进行分户改造。李女士向宣化建投供热公司咨询此事，供热公司要求用户自行改造。李女士认为，老百姓非专业人士，完全不懂水暖知识，暖气管道属于供热设施，应由供热公司专业工人免费为居民改造。
随后，记者与宣化建投供热公司取得联系，工号为8031客服人员答复，根据《河北省供热用热管理规定》第二十三条规定：居民热用户共用供热设备设施移交供热企业运营维护的，维护和更新改造费用由供热企业承担，计入经营成本。供热设备设施在保修期内或者因建设单位未履行、拖延履行保修责任延长保修期的，维护费用由建设单位承担。居民热用户的户内非共用供热设施由热用户负责维护、管理，发生异常、泄漏等故障时，热用户可以向供热企业报修，并自行承担相关费用。非居民热用户的供热设备设施管理责任，由供热用热双方通过合同方式约定。
针对李女士家的这种情况，客服人员说，李女士想要报停就必须进行分户改造，改造需要先向他们报备，提交《分户改造申请》。之后，李女士可以自行联系该公司生产技术部和运营维护部，或客服帮助联系，两部门派工人到李女士家给出施工意见和方案，李女士自行找工人施工，施工完成后，运营维护部进行验收，合格后可进行报停。
该公司运营维护部主任尹鑫说，已派工人到李女士家进行查看，需要刨开室内地面重新安装分水管。截至记者发稿前，李女士已向宣化建投供热公司提交《分户改造申请》。（记者 赵娜）
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