“以前处理车辆违章要到车管所服务大厅，现在好了，在家门口派出所的‘公安一窗通办专区’就能办，既快又方便！”日前，住在宝善街小区的王先生在花园街派出所“公安一窗通办专区”处理车辆违章时，对简便快捷的办理流程、“一窗通办”的服务称赞不已。桥东警方“一窗通办”实施以来，窗口累计办理交管、户籍等各项业务3128件。
“来一次，办了俩事，太方便了，真好啊！”近日，在胜利路派出所，居民同样享受到了“一窗通办”的便捷。原本办理落户业务的她，得知可以通过“公安一窗通办专区”办理其他公安业务，于是顺便查询了自己的车辆违章情况，当场处理了一条车辆违规停放的违法记录，一举两得。“不到10分钟，我就体验了‘一站式’多项综合服务。”居民满意地说。
据了解，桥东警方辖区5个派出所，广大群众、企业可以办理交管、户政类共93项政务服务事项。在办理业务量较大的派出所“公安一窗通办专区”，都有民辅警耐心询问群众需求，解答群众问题，并对办证人员进行分类分流，提高业务办理效率。如有群众未带齐所办理业务需要的材料，民辅警会提前告知，避免群众排队等候却办不了业务的情况发生。同时为老年人提供适老化服务，有效解决老年人办事“科技难”问题。安排专人对需要办理身份证业务等需要拍照的群众提前进行预审，一一为其整理着装，对不符合着装规范的提前提醒做好衣物借换准备，最大限度加快办事效率、减少群众等待时间。
（王浩 李峰）
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