9月23日上午，“云上12345”网络直播节目第七期如约与广大市民、网民见面，市发展和改革委员会党组成员、副主任刘春飞，市行政审批局党组成员、副局长夏海刚，市发展和改革委员会法规处副科长于树强做客直播间，围绕我市在优化营商环境改革方面有何创新，以及优化营商环境中的政务服务提升方面等问题，通过与网民线上互动、现场接听电话等形式进行现场解答。
节目在张家口新闻网、张家口日报视频号、“张家口news”抖音号、河山新闻客户端、河山视频号等平台直播，受到广大网民、市民们的热情参与和关注。
针对今年以来，我市在持续提升政务服务便利度上有哪些改进和进步？嘉宾介绍，结合实际，我市制定出台《张家口市关于进一步优化营商环境的若干措施》，覆盖了行政审批、政府采购、土地改革、不动产登记等与企业和群众息息相关的方方面面；围绕“营商环境提升年”，制定《张家口市“营商环境提升年”活动实施方案》，提出184项重点改革任务。全面推广“互联网 政务服务”，围绕代理记账、拍卖经营批准等70多个事项，实现中介机构全流程网办，同步发放纸质和电子证照；完成市县两级审批局政务服务事项预约服务功能开发，累计向省平台归集198种100万条电子证照数据。实施“一网通办”“一窗通办”“全流程网办”，以“幸福张家口”app为载体，汇集36个单位和部门，新增人社专区、身份证进度查询、电动自行车上牌网点查询等70余项公共便民服务，目前共计涵盖民生保障、住房服务、医疗健康等12个重点领域200余项民生便民服务，注册用户达到300余万。推动政务服务事项就近办、网上办，市级一体化政务服务平台开通互联网端口，已延伸至232个乡镇（街道）和4043个村、302个社区，覆盖率100%。
针对网友们询问当前我市在抓优化营商环境中，存在着哪些问题和不足等。嘉宾们面对问题，不护短。表示首先是主动服务意识还需进一步深化，有的窗口工作人员办事效率不高，导致企业和群众往返跑、多次跑；其次是解决问题力度还需进一步加大，市直各部门和县区对市场主体提出的急难愁盼的问题解决力度还不够大，解决问题的办法还不够多；第三是政策执行程度还需进一步加强，一些部门和单位都不同程度地存在着在政策执行和落地上推进较慢，宣传不到位、落实不及时等问题。市发展和改革委员会、市行政审批局嘉宾表示，接下来，将进一步优化群众和市场主体办事体验，继续常态化征求企业诉求，及时交办解决，脚踏实地为企业和群众解决实际困难和问题，为大家营造公平和谐稳定、可预期的营商环境。（记者 刘颖莉）
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