秉着“居安思危、预防为主、安全第一、生命至上”的工作原则，一年来，工行张家口涿鹿支行通过周密部署，精心组织辖内两个网点进行各类应急演练24次，提高了员工的安全防范意识和应对突发事件的能力。
完善应急预案。针对以往演练预案场景单一、内容简单等不足，该行结合现实中“服务诉求可能演变成暴力事件，盗窃、诈骗、尾随抢劫往往伴随着持械劫持人质、爆炸、纵火”等复杂情况，完善防火、防抢劫、防诈骗等各类预案，丰富“多场景、递进式”演练的形式，使预案更贴近实际贴近实战。
加强日常演练。该行要求网点人员严肃、认真做好每次演练工作，不搞形式、不走过场。演练前认真学习预案，客服经理、大堂经理、运营主管、负责人、保安要熟悉自己的岗位职责，熟悉报警设施位置和报警电话，会使用防卫器械。演练中要牢记处置要点，各尽其责，沉着冷静，快速反应，妥善处置。确保每次演练能取得实效，达到练兵目的，提高网点应对突发事件的能力。
认真评估总结。每一次演练结束后，都要集思广益，听取每位参演人员的意见和建议，查找应急处置工作中的问题和新情况，作为下次预案修定依据。并将所有资料、照片录入“安全保卫业务管理信息系统”同时积极向上级行进行信息反馈，登记备案。（田雯 刘成宝）
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